Splošni pogoji poslovanja

Veljavni od 1. julija 2026

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine tranesponta.shop so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Obligacijskim zakonikom. Ponudnik je Tranes Ponta d.o.o. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji.

2. Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani pred zaključkom nakupa. Pridržujemo si pravico do spremembe cen; sprememba ne vpliva na že oddana naročila.

3. Postopek naročila

Po oddaji naročila prejmete potrdilo po e-pošti — takrat je pogodba sklenjena. Naročilo hranimo v elektronski obliki in vam ga na zahtevo posredujemo. Če izdelka izjemoma ni na zalogi, vas obvestimo v enem delovnem dnevu in ponudimo zamenjavo ali vračilo plačila.

4. Dostava

Roki, cene in načini dostave so opisani na strani Dostava in plačilo in so sestavni del teh pogojev.

5. Odstop od pogodbe in reklamacije

Pravica do 14-dnevnega odstopa, postopek vračila in odgovornost za stvarne napake so opisani na strani Vračila in reklamacije.

6. Odgovornost in avtorske pravice

Prizadevamo si za točnost podatkov in fotografij, vendar odtenki naravnih materialov na zaslonu lahko odstopajo od dejanskih. Vsebina strani, besedila in fotografije so avtorsko delo Tranes Ponta d.o.o. in jih brez pisnega dovoljenja ni dovoljeno reproducirati.

7. Pritožbe in pristojnost

Pritožbe sprejemamo na [email protected]. Za spore, ki jih ne uspemo rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani, uporablja pa se slovensko pravo.